Levantamiento Técnico-Comercial
Sistema de Videovigilancia Remota - Prime Park 2
Fecha de emisión: 21 de enero de 2026
Preparado por: VIGIWEB
Cliente: Bodegas Prime Park 2
Resumen Ejecutivo
El presente documento constituye el levantamiento técnico-comercial del sistema de videovigilancia propuesto para el complejo de bodegas Prime Park 2, ubicado en las cercanías de la Autopista Costanera Norte en Santiago de Chile. La instalación comprende una bodega de 150 metros de largo por 120 metros de ancho (18,000 m² de superficie), con 30 módulos destinados a uso industrial y comercial.
La solución de seguridad propuesta contempla la implementación de 10 cámaras de videovigilancia distribuidas estratégicamente: 4 cámaras PTZ de alto rendimiento para cobertura perimetral y 6 cámaras Bullet para protección de puntos críticos. El diseño se fundamenta en el estándar DORI (Detection, Observation, Recognition, Identification) para garantizar una cobertura efectiva del perímetro con un número optimizado de dispositivos.
1. Especificaciones Técnicas del Equipamiento
1.1 Cámara PTZ: Dahua DH-SD5A825GA-HNR (4 unidades)
Las cámaras PTZ seleccionadas representan la gama WizSense de Dahua, incorporando tecnología de inteligencia artificial avanzada. El sensor de 8 megapíxeles (4K) con tecnología Starlight+ permite capturar imágenes de alta definición incluso en condiciones de iluminación extremadamente bajas, con una sensibilidad mínima de 0.005 lux en color y 0.0005 lux en blanco y negro [1].
| Especificación | Valor |
|---|---|
| Sensor de imagen | 1/1.8" CMOS, 8MP (4K) |
| Zoom óptico | 25x (5.4 mm – 135 mm) |
| Campo de visión | H: 61.6°–3.6°; V: 35.7°–2° |
| Iluminación IR | Hasta 150 metros |
| Rango dinámico amplio (WDR) | 120 dB |
| Protección | IP67, IK10, TVS 6000V |
| Alimentación | 24 VDC / PoE+ (802.3at) |
La capacidad de seguimiento automático (Auto Tracking 3.0) y la detección inteligente de movimiento (SMD 4.0) permiten que estas cámaras operen de manera autónoma, siguiendo objetivos en movimiento y filtrando falsas alarmas causadas por elementos no relevantes como animales o vegetación.
Distancias DORI certificadas:
| Función | Distancia |
|---|---|
| Detección | 2,700 m |
| Observación | 1,066 m |
| Reconocimiento | 540 m |
| Identificación | 270 m |
Estas distancias superan ampliamente las dimensiones del perímetro de la bodega (150 x 120 metros), lo que garantiza que cada cámara PTZ pueda cubrir la totalidad de su sector asignado con capacidad de identificación plena.
1.2 Cámara Bullet: Dahua DH-IPC-HFW1439TL1-A-IL (6 unidades)
Las cámaras Bullet de la serie Entry proporcionan una solución costo-efectiva para la vigilancia de puntos fijos con alta demanda de detalle. El sensor de 4 megapíxeles y la tecnología Smart Dual Light combinan iluminación infrarroja y luz blanca visible para capturar imágenes a color durante eventos de seguridad [2].
| Especificación | Valor |
|---|---|
| Sensor de imagen | 1/2.9" CMOS, 4MP |
| Resolución máxima | 2560 × 1440 @ 25/30 fps |
| Lente | Fija (2.8 mm o 3.6 mm) |
| Campo de visión (3.6mm) | H: 78°; V: 41°; D: 94° |
| Iluminación IR | Hasta 40 metros |
| Iluminación luz blanca | Hasta 30 metros |
| Rango dinámico amplio (WDR) | 120 dB |
| Protección | IP67 |
| Alimentación | 12 VDC / PoE (802.3af) |
La función de detección de humanos integrada permite que estas cámaras generen alarmas únicamente cuando detectan personas, reduciendo significativamente las falsas alarmas y optimizando la carga de trabajo del centro de monitoreo remoto.
Distancias DORI certificadas (lente 3.6mm):
| Función | Distancia |
|---|---|
| Detección | 85.4 m |
| Observación | 34.2 m |
| Reconocimiento | 17.1 m |
| Identificación | 8.5 m |
2. Análisis del Grado de Efectividad de la Solución
La solución de videovigilancia propuesta para PrimePark 2 ha sido diseñada con un enfoque de optimización de recursos sin comprometer la cobertura, aprovechando las capacidades avanzadas del estándar DORI y la inteligencia artificial embebida en los dispositivos. A continuación se presenta el análisis de efectividad para su operación bajo el modelo de videovigilancia remota.
2.1 Cobertura Perimetral Optimizada
La decisión de utilizar cuatro cámaras PTZ de alto rendimiento en lugar de múltiples cámaras de menor alcance responde a un principio de diseño eficiente. Con una distancia de identificación de 270 metros, cada cámara PTZ puede cubrir completamente su cuadrante del perímetro (aproximadamente 135 metros de diagonal máxima) con capacidad plena de identificar individuos. El zoom óptico de 25x permite a los operadores remotos acercarse a cualquier punto del perímetro para verificar detalles sin pérdida de calidad de imagen.
La distribución en las cuatro esquinas del recinto, complementada con la capacidad de rotación de 360° y el movimiento vertical de -15° a +90°, elimina los puntos ciegos tradicionales y permite crear "patrullas virtuales" automatizadas que barren continuamente el perímetro.
2.2 Protección de Puntos Críticos
Las seis cámaras Bullet se destinan a las áreas de mayor vulnerabilidad operacional: los muelles de carga, la caseta de control de acceso y las zonas de entrada/salida vehicular. Con una distancia de identificación de 8.5 metros, estas cámaras proporcionan el nivel de detalle necesario para reconocer rostros, leer matrículas y documentar actividades en alta definición.
La tecnología Smart Dual Light representa una ventaja significativa para la vigilancia remota. Durante la operación nocturna normal, las cámaras utilizan iluminación infrarroja discreta que no alerta a posibles intrusos. Al detectar un humano en la zona de vigilancia, la cámara activa automáticamente la luz blanca visible, lo que produce dos efectos simultáneos: disuade al intruso al evidenciar que está siendo observado, y captura una imagen a todo color que resulta invaluable como evidencia.
2.3 Inteligencia Artificial para Monitoreo Remoto
La efectividad del monitoreo remoto depende críticamente de la capacidad del sistema para distinguir amenazas reales de eventos irrelevantes. Ambos modelos de cámara incorporan algoritmos de inteligencia artificial que clasifican los objetos detectados y filtran las alarmas:
| Función IA | Cámara PTZ | Cámara Bullet | Beneficio |
|---|---|---|---|
| Detección de humanos | ✓ | ✓ | Filtra alarmas por animales o vegetación |
| Detección de vehículos | ✓ | — | Identifica accesos vehiculares no autorizados |
| Protección perimetral | ✓ | — | Tripwire, intrusión, escalamiento de cercas |
| Seguimiento automático | ✓ | — | Mantiene al objetivo en cuadro sin intervención |
| SMD 4.0 | ✓ | — | Prioriza eventos con humanos/vehículos |
Esta capacidad de filtrado inteligente permite que el operador del centro de monitoreo remoto reciba únicamente alertas de alta relevancia, reduciendo la fatiga por alarmas falsas y mejorando los tiempos de respuesta ante eventos reales.
2.4 Capacidad de Disuasión Activa
El diagrama de instalación evidencia la integración de elementos de disuasión activa: altavoces para voceo y sirenas de alta potencia. Esta configuración transforma el sistema de un rol pasivo (observar y grabar) a uno activo (intervenir en tiempo real).
Ante la detección de una intrusión, el operador remoto puede:
- Verificar visualmente la amenaza mediante las cámaras
- Activar las sirenas para alertar al intruso de que ha sido detectado
- Utilizar los altavoces para emitir advertencias verbales directas
- Coordinar la respuesta física mientras mantiene seguimiento visual
Esta capacidad de intervención inmediata es particularmente efectiva para frustrar intentos de intrusión en sus etapas iniciales, cuando el delincuente aún está evaluando la viabilidad del ataque.
2.5 Evaluación Global de Efectividad
| Criterio | Evaluación | Justificación |
|---|---|---|
| Cobertura perimetral | Alta | Las PTZ cubren el 100% del perímetro con capacidad de identificación |
| Protección de puntos críticos | Alta | Las Bullet proporcionan detalle suficiente para identificación facial |
| Reducción de falsas alarmas | Alta | IA embebida filtra eventos irrelevantes |
| Capacidad de respuesta remota | Alta | Disuasión activa y seguimiento automático |
| Redundancia | Media | Solapamiento parcial entre cámaras; respaldo de energía presente |
| Escalabilidad | Alta | Infraestructura permite añadir cámaras adicionales |
Conclusión: La solución propuesta presenta un grado de efectividad alto para los requerimientos de videovigilancia remota del complejo PrimePark 2. La combinación de tecnología DORI de largo alcance, inteligencia artificial y disuasión activa proporciona las herramientas necesarias para detectar, verificar y responder a incidentes de seguridad de manera eficiente.
3. Análisis de Factores de Riesgo
La identificación y comprensión de los factores de riesgo es fundamental para el diseño y operación efectiva del sistema de seguridad. A continuación se presenta el análisis en tres dimensiones críticas.
3.1 Riesgo Geográfico
El riesgo geográfico comprende las amenazas derivadas de la ubicación física de la instalación y su entorno inmediato.
| Factor | Análisis |
|---|---|
| Proximidad a vías de escape | La ubicación cercana a la Autopista Costanera Norte y Av. Miraflores proporciona múltiples rutas de escape rápidas para delincuentes. Esta característica aumenta el atractivo del sitio para robos planificados, ya que los perpetradores pueden dispersarse rápidamente después de cometer el ilícito. El sistema debe priorizar la identificación temprana para permitir la coordinación con fuerzas de seguridad antes de que los sospechosos abandonen el área. |
| Entorno industrial de baja actividad nocturna | Los polígonos industriales experimentan una reducción drástica de actividad fuera del horario laboral, lo que crea una ventana de oportunidad para intrusiones nocturnas con menor probabilidad de testigos casuales. El sistema de videovigilancia debe compensar esta ausencia de "ojos naturales" mediante patrullas virtuales automatizadas y detección proactiva. |
| Vulnerabilidad de propiedades colindantes | Las propiedades vecinas con niveles de seguridad inferiores pueden ser utilizadas como puntos de acceso o escondites para planificar ataques. El alcance de las cámaras PTZ (detección a 2,700 m) permite vigilar estas áreas adyacentes y detectar actividad sospechosa antes de que se materialice en una intrusión directa. |
| Condiciones ambientales variables | La zona puede experimentar condiciones de niebla, lluvia o polvo que afectan la visibilidad. Las cámaras seleccionadas incorporan tecnología Starlight+ y WDR de 120 dB para mantener la calidad de imagen en condiciones adversas, mientras que la clasificación IP67 garantiza la operación bajo exposición a los elementos. |
3.2 Riesgo Operacional
El riesgo operacional abarca las amenazas derivadas de las actividades propias del negocio y la gestión de la instalación.
| Factor | Análisis |
|---|---|
| Flujo de carga y descarga | Los muelles de carga representan el punto de mayor vulnerabilidad operacional debido al constante movimiento de personal externo (transportistas, proveedores) y la manipulación de mercancía de alto valor. Este flujo crea oportunidades para el hurto interno, la infiltración de personal no autorizado o la sustracción de productos durante las operaciones de carga. Las cámaras Bullet en estas zonas deben mantener registro continuo de todas las actividades. |
| Control de acceso vehicular y peatonal | La caseta de control constituye el primer filtro de seguridad física. Una gestión deficiente puede permitir el ingreso de vehículos clonados, personas con identificaciones falsas o la coacción del personal de guardia. El sistema de videovigilancia debe documentar todos los accesos y proporcionar capacidad de verificación remota para apoyar las decisiones del personal en sitio. |
| Riesgo interno (personal autorizado) | El personal propio o subcontratado con acceso legítimo a las instalaciones representa un vector de riesgo significativo. El hurto hormiga, el sabotaje de sistemas de seguridad o la colusión con actores externos son amenazas que requieren vigilancia discreta pero constante de las áreas operativas, incluso durante horarios de actividad normal. |
| Gestión de puntos ciegos operativos | Las áreas de almacenamiento temporal, zonas de residuos o espacios entre módulos pueden convertirse en puntos ciegos que facilitan la ocultación de mercancía sustraída o el acceso no detectado. El diseño del sistema debe asegurar que estas zonas estén cubiertas por al menos una cámara con capacidad de detección de humanos. |
3.3 Riesgo de Respuesta
El riesgo de respuesta evalúa las amenazas relacionadas con la capacidad del sistema y los operadores para reaccionar efectivamente ante un incidente.
| Factor | Análisis |
|---|---|
| Tiempo de reacción del operador remoto | La efectividad de la vigilancia remota depende de la capacidad del operador para detectar, verificar y reaccionar a una amenaza en cuestión de segundos. Un retraso de minutos puede significar la diferencia entre prevenir un robo y simplemente documentarlo para investigación posterior. Los protocolos de monitoreo deben establecer tiempos máximos de respuesta a alarmas y procedimientos de escalada claros. |
| Continuidad del sistema ante fallas | Una interrupción en el suministro eléctrico, el enlace de datos o los equipos de grabación puede inhabilitar completamente el sistema de seguridad. El diagrama de instalación muestra la presencia de nodos eléctricos y respaldo de energía, elementos críticos para garantizar la operación continua. Se recomienda verificar la autonomía del respaldo y la redundancia de las comunicaciones. |
| Coordinación con respuesta física | La capacidad de respuesta efectiva depende de una comunicación clara y protocolos establecidos con el personal de seguridad local y las fuerzas del orden. El sistema debe facilitar la transmisión de información en tiempo real (ubicación del intruso, descripción, dirección de movimiento) para optimizar la respuesta física. |
| Efectividad de la disuasión ante delincuentes profesionales | La disuasión activa (sirenas, altavoces) puede no ser suficiente para delincuentes decididos o profesionales que han evaluado previamente los tiempos de respuesta. El sistema debe contar con protocolos de escalada que contemplen la activación de respuesta física inmediata cuando la disuasión inicial no logra detener la intrusión. |
4. Definición Técnica de la Protección por Anillos
La estrategia de protección se estructura en dos anillos concéntricos que crean una defensa en profundidad, donde cada capa cumple una función específica y complementaria.
4.1 Anillo 1: Capa de Identificación (Perímetro Lejano)
El primer anillo constituye la línea de defensa exterior, cuyo objetivo principal es detectar e identificar amenazas a gran distancia antes de que alcancen los activos críticos. Esta capa se implementa mediante las cuatro cámaras PTZ posicionadas en las esquinas del recinto.
| Concepto | Implementación Técnica |
|---|---|
| Detección proactiva de aproximaciones | Las cámaras PTZ, con su capacidad de detección a 2,700 metros, permiten vigilar activamente las áreas exteriores al perímetro. Los operadores pueden identificar vehículos estacionados de manera sospechosa, personas merodeando o cualquier actividad anómala en las cercanías, permitiendo una evaluación de la amenaza antes de que se materialice en una intrusión directa. |
| Seguimiento automatizado de objetivos | La función Auto Tracking 3.0 permite que, una vez detectado un objetivo que cruza una línea virtual (tripwire) en el perímetro, la cámara inicie el seguimiento automático sin intervención humana. El sistema mantiene al sospechoso en el centro de la imagen con zoom óptimo, liberando al operador para coordinar la respuesta mientras la cámara documenta cada movimiento del intruso. |
| Clasificación inteligente para alarmas de alta fiabilidad | Los algoritmos de inteligencia artificial clasifican automáticamente los objetos detectados como humanos, vehículos u otros elementos (animales, vegetación en movimiento). Esta clasificación permite que las alarmas generadas en este anillo sean de alta fiabilidad, enfocando la atención del operador en amenazas reales y proporcionando información contextual sobre el tipo de intrusión (peatonal vs. vehicular). |
| Patrullaje virtual continuo | Las cámaras PTZ se programan para realizar "tours" o patrullas virtuales automáticas, barriendo continuamente las zonas asignadas según un patrón predefinido. Esta función asegura que no existan puntos ciegos temporales en el perímetro y que la vigilancia sea constante las 24 horas, incluso cuando el operador está atendiendo otras tareas o monitoreando otras instalaciones. |
4.2 Anillo 2: Capa de Vulnerabilidad (Perímetro Cercano y Puntos Críticos)
El segundo anillo se enfoca en las áreas de mayor riesgo donde la amenaza ya está próxima o dentro de la instalación. Su objetivo es verificar, registrar en alta definición y facilitar una respuesta inmediata en los puntos más vulnerables: muelles de carga, caseta de control y accesos.
| Concepto | Implementación Técnica |
|---|---|
| Verificación visual de alta definición | Las cámaras Bullet de 4MP proporcionan la resolución necesaria para confirmar identidades, leer matrículas de vehículos y documentar en detalle las actividades que se desarrollan en los puntos críticos. Esta capacidad de verificación es esencial para distinguir entre personal autorizado y posibles intrusos, y para generar evidencia de calidad forense en caso de incidentes. |
| Iluminación inteligente para captura de evidencia | La tecnología Smart Dual Light mantiene una iluminación infrarroja discreta durante la operación normal, evitando alertar a posibles intrusos de que están siendo observados. Al detectar un humano en la zona de vigilancia, la cámara activa automáticamente la luz blanca visible, capturando una imagen a todo color del sujeto. Esta imagen resulta invaluable para la identificación posterior y como evidencia en procedimientos legales. |
| Detección específica en zonas sensibles | Se configuran zonas de intrusión precisas en áreas como los muelles de carga fuera de horario operativo, los accesos a oficinas o las áreas de almacenamiento de alto valor. Cualquier movimiento humano detectado en estas zonas durante períodos no autorizados dispara una alarma inmediata al centro de monitoreo, permitiendo una verificación y respuesta instantáneas. |
| Disuasión activa localizada | Al confirmarse una intrusión en este anillo, se activan los elementos de disuasión (sirenas, altavoces) de manera localizada y dirigida. El operador remoto puede emitir mensajes específicos al punto exacto del incidente, como "Usted, junto al andén de carga, está siendo grabado. Abandone el lugar inmediatamente". Esta intervención personalizada aumenta significativamente la efectividad de la disuasión al demostrar al intruso que está siendo observado activamente. |
5. Diagrama de Instalación
El diagrama de instalación muestra la distribución de los elementos del sistema de seguridad sobre la planta del complejo PrimePark 2. Se identifican los siguientes componentes:
Elementos de Detección:
- Cámaras PTZ (4 unidades) posicionadas en las esquinas para cobertura perimetral
- Cámaras Ópticas/Bullet (6 unidades) distribuidas en puntos críticos
Elementos de Disuasión:
- Altavoces para voceo remoto
- Sirenas de alta potencia
Elementos de Disponibilidad:
- Nodo eléctrico central
- Puntos de energía distribuidos
- Sistema de respaldo de energía
6. Conclusiones y Recomendaciones
La solución de videovigilancia propuesta para PrimePark 2 representa un diseño técnicamente sólido y comercialmente eficiente. La selección de equipamiento basada en el estándar DORI permite maximizar la cobertura con un número optimizado de cámaras, mientras que la integración de inteligencia artificial y disuasión activa proporciona las herramientas necesarias para una operación de monitoreo remoto efectiva.
Fortalezas identificadas:
- Cobertura perimetral completa con capacidad de identificación a distancia
- Protección reforzada de puntos críticos (muelles, accesos)
- Capacidad de filtrado inteligente para reducir falsas alarmas
- Disuasión activa para intervención en tiempo real
- Infraestructura de respaldo de energía
Recomendaciones adicionales:
- Verificar la redundancia del enlace de comunicaciones para garantizar conectividad continua con el centro de monitoreo
- Establecer protocolos de respuesta documentados con tiempos máximos de reacción
- Coordinar procedimientos de escalada con fuerzas de seguridad locales
- Programar mantenimiento preventivo trimestral de todos los equipos
- Realizar pruebas periódicas de los sistemas de respaldo de energía
Referencias
[1] Dahua Technology. (2025). DH-SD5A825GA-HNR 8MP 25x Starlight IR WizSense Network PTZ Camera Datasheet. Documento técnico del fabricante.
[2] Dahua Technology. (2023). DH-IPC-HFW1439TL1-A-IL 4MP Entry Smart Dual Light Fixed-focal Bullet Network Camera Datasheet. Documento técnico del fabricante.
[3] Primepark. (2026). Primepark 2 - Condominios Industriales. Recuperado de https://www.primepark.cl/primepark-2.html
[4] European Committee for Electrotechnical Standardization. (2014). EN 62676-4: Video surveillance systems for use in security applications - Part 4: Application guidelines. Estándar DORI.